Poiché le esperienze digitali e di vendita remota stanno diventando il modo principale di coinvolgere i clienti, l'aggiornamento della soluzione CRM (Customer Relationship Management) è più importante che mai. Scopri come unificare i dati dei clienti, mantenere allineati le vendite e il marketing e preservare il ritorno sull'investimento scaricando la guida del CFO. In questo e-Book scoprirai come Dynamics 365 ti aiuta ad affrontare queste sfide:
- Aiutando i team di vendita a connettersi e collaborare, anche quando vendono da remoto, con Microsoft Teams e Outlook.
- Consentendo di collaborare senza problemi e, allo stesso tempo, massimizzando gli investimenti esistenti negli strumenti di produttività e nei dati relazionali generati da questi strumenti, il tutto con Microsoft 365.
- Allineando le vendite e il marketing unificando i dati di Microsoft 365, del sistema CRM, dei social media e altro per personalizzare i coinvolgimenti con i clienti.
- Conducendo riunioni e webinar con Microsoft Teams e Dynamics 365 Marketing.
Determinando il miglior metodo successivo per interagire con clienti acquisendo il loro feedback e conducendo l'analisi del sentiment.